返品・交換・キャンセルについて

返品・交換　　　　製品のお届け、製品の品質管理には万全を期しておりますが、万一、汚れや配送中の破損などの
　　　　　　　　　初期不良、製品違いなどがございましたら、製品到着後7日以内にご連絡ください。
　　　　　　　　　返送料を弊社負担で良品と交換させていただきます。
　　　　　　　　　お手数ではございますが、返送前に必ずメールにて事前にご連絡ください。
　　　　　　　　　shop@rfragrance.co.jp

　　　　　　　　　尚、下記の項目に当てはまる場合、返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
　　　　　　　　　・お客様のご都合による場合（イメージ違い、ご注文間違い等）
　　　　　　　　　・製品到着後7日以上経過してから返品・交換のご連絡を頂戴した場合
　　　　　　　　　・メールにて事前のご連絡なく返送された場合
　　　　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品、またはその形跡がある場合
　　　　　　　　　・お客様が商品を汚損、破損、紛失された場合
　　　　　　　　　・返送された製品の状態がお届け時の状態と比べて著しく異なる場合
　　　　　　　　　・付属品（パッケージ等を含むがこれに限らない）を汚損、破損、紛失された場合
　　　　　　　　　・お手元に到着後、修理、加工等を行われた場合

※大変恐れ入りますが、R fragrance ONLINE SHOP以外でご購入いただいた製品につきましては、ご購入いただいた店舗・オンラインショップまでお問い合わせください。

キャンセル　　　　注文が完了した後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。